Cuide su salud y aproveche los beneficios de realizar su pedido en línea. Mas información haga clic aquí

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Preguntas Frecuentes

1. ¿Puedo realizar compras en las sucursales?

¡Si! puede acercarse a nuestra sucursal del Dorado, pero le recomendamos realizar sus compras en línea, nuestra sala de atención al público del Dorado es pequeña y solo pueden entrar pocas personas a la vez, al seguir la norma de distanciamiento de 2 metros los clientes terminan haciendo la fila afuera. Lastimosamente la sucursal de San Francisco se encuentra cerrada al público. Por favor tenga en cuenta que para proteger su salud y la de nuestros colaboradores cumplimos con las normas del Ministerio de Salud:


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● Evitamos aglomeraciones.

● Hacemos uso obligatorio de mascarillas/tapabocas.

● Mantenemos distancia de 2 metros.

● Suministramos alcohol o gel alcoholada.

● Realizamos el control obligatorio de la temperatura al ingresar.

 

2. Nunca he comprado en línea, ¿Por qué resulta mejor realizar los pedidos de esa manera, que ir directamente a la tienda?

Yoytec Computer es una tienda que ofrece ventas en línea y no contamos con un showroom de productos, los detalles y fotos están en la página web. Al realizar su pedido en línea, usted podrá sacar provecho de:

  • Disminuir el riesgo de contagio de Corona virus.
  • Evita el tráfico, ahorrar tiempo de manejo y en la búsqueda de estacionamiento.
  • Evitar formar fila para entrar a la tienda, cumpliendo los protocolos del MINSA.
  • Escoger desde la comodidad de su hogar sus productos.
  • Utilizar nuestro nuevo servicio de pago en línea con su tarjeta de crédito.
  • Solicitar nuestro servicio a domicilio.

 

Muchas personas ya han comprado fácilmente en línea, ¡cree su cuenta aquí y comience a hacer sus pedidos ya!

 

3. ¿Cuál es nuestro horario de atención al público?

Nos disculpamos por los constantes cambios de horarios entre el año 2020 y 2021. Actualmente estamos atendiendo en la sucursal del Dorado de lunes a sábados de 08:30 am a 06:00 pm.

 

4. ¿Cómo creo una cuenta en la página web?

Debe ingresar a nuestra página web y hacer clic en el margen superior derecho en “Crear una cuenta”
 

También puede ver paso a paso cómo crear una cuenta en este video 
 

5. ¿Cómo realizar un pedido en la página web?

Puede realizar su pedido en nuestra página web a toda hora, los 365 días del año.

  • Mas información de ¿Cómo comprar en línea?
  • Le mostramos cómo debe realizar su pedido paso a paso en este video
  • Podrá realizar sus consultas telefónicas al 260-7959 o escribanos al Whatsapp o Signal al 6571-2298 de lunes a sábado de 08:00 am a 06:00 pm.

 

6. ¿Las entregas a domicilio son a todo el país?

Ofrecemos el servicio de entregas a domicilio en Ciudad de Panamá, Colón y Panamá Oeste. Para enviar mercancía a nuestros clientes del Interior utilizamos los servicios de encomiendas. Tenga en cuenta que aplican restricciones según su ubicación.
 

Más información de las entregas de los productos.

Más información de los pedidos al interior.

 

7. ¿Qué costos tiene el servicio de entregas a domicilio?

El costo para el servicio a domicilio en Ciudad de Panamá, Colón y Panamá Oeste es:
 

  • Para compras hasta $100; Él envió tiene un costo de $5 dólares,
  • Para compras mayores de $100; Él envió sale gratis.

 

8. ¿Realizan envíos al interior del país?

¡Si! realizamos envíos al interior del país a través de servicios de encomiendas. 

  

9. ¿Cuáles son los métodos de pago?

Los métodos de pago que aceptamos son:

  • Efectivo (Solo en Sucursal)
  • Tarjetas de crédito Visa/Mastercard (Sucursal, Domicilio y En línea)
  • Tarjeta Clave (Sucursal y Domicilio)
  • Transferencia ACH o depósito en efectivo a una cuenta bancaria
     
     

Para más información sobre los métodos de pago.

 

10. ¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?

Ingrese a nuestra página web y haga clic en Iniciar la sesión, luego en Mi Cuenta en la sección de “Mis Pedidos”, haga clic sobre la opción de Ver pedidos que he realizado  y aparecerá su lista de pedidos realizados indicado con su estado actual.

 

11. ¿Cómo puedo contactar al Servicio Técnico?

Puede llamarnos al 260-7959 marcando la opción 2, o puede escribirnos al correo [email protected]

 

Gracias por su preferencia y recuerda Ya ganaste nos encontraste!

 

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